Conjunto de elementos de control que consolidan las acciones de mejoramiento necesarias para subsanar los hallazgos encontrados en el Sistema de Control Interno y en la gestión de operaciones, resultado de los procesos de autoevaluación y evaluación independiente, y de las observaciones formales provenientes de los órganos de control.
El seguimiento de los planes de mejoramiento es responsabilidad de la Alta Dirección y de cada líder de proceso, por lo tanto, debe cumplirse con las fechas pactadas. En caso de presentar cambios, bien sea por errores o por inefectividad de los controles, se comunica a la Oficina Asesora de Auditoría Interna para su conocimiento y posterior evaluación.
Los planes de mejoramiento son una herramienta que permite la mejora de los procesos y el cumplimiento de los logros institucionales.