1. I. MECANISMOS DE CONTACTO
    1. Mecanismos para la atención al ciudadano.
      1. Espacios físicos.
      2. Teléfonos fijos y móviles, líneas gratuitas y fax incluyendo el indicativo nacional e internacional.
      3. Correo electrónico institucional.
      4. Correo físico o postal.
      5. Formulario electrónico de Peticiones, Solicitudes, Quejas, Reclamos y Denuncias.
    2. Localización física, sucursales o regionales, horarios y días de atención al público.
    3. Correo electrónico para notificaciones judiciales.
    4. Políticas de seguridad de la información del sitio web y protección de datos personales.
  2. II.INFORMACIÓN DE INTERÉS
    1. Publicación de datos abiertos.
    2. Convocatorias.
    3. Preguntas y respuestas frecuentes.
    4. Glosario.
    5. Noticias.
    6. Calendario de actividades.
    7. Información para niños y niñas y adolescentes.
  3. III.ESTRUCTURA ORGÁNICA Y TALENTO HUMANO
    1. Misión y visión.
    2. Funciones y deberes.
    3. Organigrama.
    4. Directorio de información de servidores públicos, empleados y contratistas.
    5. Escalas Salariales.
    6. Directorio de entidades.
    7. Ofertas de empleo.
  4. IV. NORMATIVA
    1. Acuerdos de junta.
    2. Instrucciones Administrativas.
    3. Circulares.
  5. V. PRESUPUESTO (INFORMES FINANCIEROS)
    1. Presupuesto general.
    2. Estados financieros.
  6. VI. PLANEACIÓN
    1. Políticas, lineamientos y manuales.
      1. Políticas y lineamientos institucionales.
      2. Manuales.
      3. Planes Institucionales.
        1. Plan estratégico institucional.
        2. Plan institucional de archivos - PINAR.
        3. Plan Estratégico de Tecnologías de la Información - PETI.
        4. Plan Estratégico de Talento Humano.
        5. Plan de Acción.
        6. Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano.
        7. Plan Anual de Vacantes.
        8. Plan Anual de Adquisiciones.
        9. Plan de Tratamiento de riesgos de seguridad y privacidad de la Información.
        10. Plan de Previsión de Recursos Humanos.
        11. Plan de Seguridad y privacidad de la Información.
        12. Plan de Trabajo Anual SST y MA.
        13. Plan de Incentivos.
        14. Plan Institucional de Capacitación.
      4. Plan de Rendición de cuentas.
    2. Metas, objetivos e indicadores de gestión y/o desempeño
      1. Seguimiento a la planeación estratégica institucional.
      2. Fichas indicadores de gestión y/o desempeño
    3. Participación en la formulación de políticas.
    4. Informes de empalme.
  7. VII. CONTROL
    1. Informes de gestión, evaluación y auditoría.
      1. Informes de gestión del Gerente General a la Junta Directiva.
      2. Informe de rendición de la cuenta fiscal a la Contraloría General de Antioquia.
      3. Informe de rendición de cuentas a los ciudadanos.
      4. Informes de Evaluación y Auditoria.
      5. Reportes de Control Interno.
      6. Informes a Organismos de Inspección, Vigilancia y Control
      7. Planes de Mejoramiento.
        1. Plan de Mejoramiento Institucional
      8. Entes de control que vigilan la Entidad.
      9. Defensa judicial.
  8. VIII. CONTRATACIÓN
    1. Información contractual (Contratos Adjudicados).
    2. Informes de Ejecución de contratos.
    3. Publicación de procedimientos, lineamientos y políticas en materia de adquisición y compras.
    4. Plan Anual de Adquisiciones.
  9. IX. INSTRUMENTOS DE GESTIÓN DE INFORMACIÓN PÚBLICA
    1. Información mínima requerida a publicar artículos 9,10 y 11 de la Ley 1712 de 2014.
    2. Registro de Activos de información.
    3. Índice de Información Clasificada y Reservada.
    4. Esquema de Publicación de Información.
    5. Programa de gestión Documental.
    6. Tablas de Retención Documental.
    7. Registro de Publicaciones.
    8. Costos de Reproducción.
    9. Mecanismos para presentar Quejas y reclamos en relación con omisiones o acciones del sujeto obligado.
    10. Informe de Peticiones, quejas, reclamos, denuncias y sugerencias de acceso a la información.
    11. Registro público de Peticiones.
Horario

Horario: de lunes a viernes 07:30 am a 12: 00 pm y de 01:00 pm a 05:30 pm.

Dirección

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Medellín, Antioquia

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