La Dirección de Tecnología de la IU Digital de Antioquia desea enviar un mensaje de tranquilidad respecto a las intermitencias en la plataforma Canvas LMS, ocurridas entre el 30 de abril y el 7 de mayo.
Como contexto general, informamos que Instructure INC, empresa matriz de Canvas LMS, reportó un incidente de seguridad que afectó a múltiples instituciones en todo el mundo. Al respecto, aclaramos que nuestro campus virtual no almacena información personal crítica o sensible de los usuarios, por lo que este tipo de contenidos se encuentra fuera de riesgo.
Instructure INC adelanta una investigación y ha presentado avances importantes sobre la identificación de los hechos ocurridos. Es preciso mencionar que no existe evidencia de acceso no autorizado a los sistemas internos de la IU Digital de Antioquia, ya que el incidente se originó en un proveedor externo del servicio.
Además de las medidas implementadas y recomendadas por Instructure para proteger la plataforma, desde la Dirección de Tecnología hemos adoptado acciones preventivas adicionales orientadas a salvaguardar nuestros sistemas y garantizar la seguridad de la información. Asimismo, trabajamos de manera articulada con el proveedor para determinar el alcance del evento, priorizando la estabilidad del servicio y la protección de los datos.
Por el momento, no es requerida ninguna acción específica por parte de los usuarios de nuestra institución. Sin embargo, recomendamos a los miembros de nuestra comunidad educativa que se mantengan alerta y apliquen todas las recomendaciones de ciberseguridad: no comparta las credenciales institucionales (accesos y contraseñas), verifique siempre el acceso al sitio oficial del Campus IUD, desconfíe de correos sospechosos como medida a intentos de phishing y suplantación de identidad.
Actualmente, Canvas LMS cuenta con plena conexión y disponibilidad en el servicio para los usuarios. Continuaremos monitoreando de cerca esta situación y proporcionaremos las actualizaciones necesarias al momento de obtener más información.
